CUANDO EL APRECIO POR USTED NO ES
TANTO
Realmente no
me gusta el manejo que tienen prácticamente la totalidad de los supermercados
que ofrecen sus servicios en la ciudad, es más, la mayoría de las veces me
parece que, en contra de lo que suelen pregonar publicitariamente, el respeto
que tienen por el cliente es más bien escaso, cuando no, nulo directamente.
Es bastante
habitual el tener que lidiar muchas veces con la exasperante lentitud con la
que se manejan en la línea de cajas, eso
si, primero hay que rezar para que no se les haya ocurrido tener cerrada la
caja rápida, porque puede darse el caso de que uno entre a comprar una tira de
pan y deba comerse una fila de carritos llenos hasta arriba. Me parece a mi,
que un supermercado debe de tener siempre, al menos una de estas cajas
habilitadas, con el fin de que el movimiento en el mismo fluya de la mejor
manera posible.
Otro aspecto
que me tiene mártir es el de el cambio, ¿se han fijado que a las cajeras/os les
dan plata para el cambio con cuentagotas?, cuando encienden la lucecita que
avisa para que le traigan cambio suele acercarse una señorita que normalmente
le deja cambio para darle a la persona a la que está cobrando y con suerte para
una más, si tienes la desdicha de estar dos puestos más atrás en la fila y no
tener el dinero justo, seguramente tendrás que volver a asistir al mismo
procedimiento. No se, uno entiende los problemas de inseguridad y todo eso,
pero pucha, deja un poco más de cambio en la caja, para que no haya que volver
a repetir la operación a cada rato.
Me parece
que son aspectos que no son muy difíciles de solucionar, solamente hace falta
un poquito de voluntad por parte de las empresas y seguramente todos saldríamos
ganando. En el debe de la gente pongo que nadie se queja, nadie dice nada,
escucho muchas veces comentarios quejosos pero se dan entre los clientes, en
una sola ocasión me tocó ver a una persona que pidió hablar con el gerente y
expresarle su desagrado porque solamente tenían una caja abierta y había gente
esperando ser atendida, ¿saben que pasó?, pues si, a los dos minutos abrieron
otra caja. No nos callemos, no demos todo por válido, cuando sintamos que no
nos están respetando como consumidores hagámonos oir, es nuestro derecho.
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